Información general

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¿Este sorteo es legal?

Sí. Nos regimos por el Reglamento 9158 de DACO. Igualmente, estamos registrados ante Hacienda. Además, cuando anunciamos al ganador en el live, contamos con la presencia de un notario, quien certifica todo el proceso.

 

¿Cuál es la edad mínima para participar?

La edad mínima para participar es 18 años.

 

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Sobre el sorteo

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¿Cuándo es el sorteo?

El sorteo se llevará a cabo dentro de un año calendario o tan pronto se adquieran todos los boletos, lo que ocurra primero.

 

¿Cómo se elige el ganador?

El ganador se selecciona mediante un sistema de randomización de números digital. El número que aparezca será el ganador.

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¿Por qué no utilizan una tómbola?

En una tómbola física no existe forma de demostrar públicamente que todos los boletos con sus números y nombres fueron efectivamente incluidos dentro del recipiente y mezclados de manera justa.

 

Por esta razón, el sorteo se realiza mediante un sistema digital de randomización, el cual selecciona el número ganador de forma completamente aleatoria y sin intervención humana. Antes de iniciar el proceso, se muestra en vivo el momento de configuración del sistema frente al público, para asegurar que se incluya todo el rango de los números participantes válidos. De esta forma, cada número tiene exactamente la misma probabilidad de resultar ganador, garantizando un proceso justo y transparente.

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¿Dónde puedo verificar que mi número de participación está incluido en el sorteo?

La lista de participantes activos está disponible para consulta en nuestra página web oficial durante todo el periodo del sorteo, donde usted puede revisar su número y confirmar que forma parte del proceso en cualquier momento que desee. Una vez se anuncia el ganador, esa misma lista permanece publicada por un periodo adicional de 48 horas, permitiendo que cualquier persona verifique que su número estuvo correctamente inscrito e incluido, así como que el número ganador forma parte de dicha lista. De esta manera, se garantiza transparencia total en el registro, validación y manejo de los participantes.

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¿Dónde se anuncia el ganador?

Se anunciará en vivo a través de nuestra página de Facebook y luego se publicará en nuestras redes de Instagram y TikTok. Todo video queda guardado. Además, durante el live realizamos una videollamada en tiempo real con el ganador, como parte de nuestro compromiso con la transparencia y la autenticidad del proceso.

 

¿Cómo sabré la fecha del sorteo y quién ganó?

La fecha del sorteo y el nombre del ganador se anunciarán oficialmente a través de nuestro canal de WhatsApp y en nuestras redes sociales.

 

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Comunicación con el ganador

 

¿Cómo sabré si gané?

Nos comunicaremos directamente con usted utilizando la información que nos haya provisto: llamada telefónica, WhatsApp, mensaje de texto y/o correo electrónico. También se realiza una videollamada en vivo para confirmar la identidad del ganador ante el público.

 

¿Pierdo el premio si no estoy conectado al live cuando anuncian el número ganador?

No. Su participación no depende de estar presente en el live. Solo perdería el premio si, dentro de los 7 días posteriores al anuncio, usted no responde a nuestros intentos de comunicación.

 

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Reclamo del premio

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¿Cuánto tiempo tengo para reclamar el auto?

Usted cuenta con 7 días para responder una vez nos comuniquemos con usted.

 

¿Qué pasa si no puedo reclamar el auto de inmediato?

Si se encuentra fuera de la isla, una vez nos comuniquemos con usted, tendrá hasta 1 mes para recogerlo.

Si hay alguna otra situación justificada, se debe dialogar para coordinar una solución.

 

¿Debo pagar algo adicional si me gano el carro?

No. No hay pagos adicionales por parte del ganador.

Cuando venga a recoger el vehículo, nosotros gestionaremos el traspaso digital mediante la aplicación CESCO Digital. Luego, simplemente pasa a recoger su título en su CESCO más cercano.

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¿El carro tiene alguna garantía?

No. Debido a que se trata de un vehículo antiguo, clásico y de estilo “old school”, no aplica garantía.